Kontakt

Willkommen auf der Kontaktseite von Navinoror.

Sie haben eine Frage zu einem Produkt, Ihrer Bestellung, dem Versand oder einer Rückgabe? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Für eine möglichst schnelle und gezielte Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. Für persönliche Anliegen steht Ihnen auch unser telefonischer Kundenservice innerhalb der angegebenen Servicezeiten zur Verfügung.

Kontaktinformationen

E-Mail: assist@navinoror.com

Telefon: +1 (440) 327-6842

Adresse: 327 Quail Dr, Elyria, OH 44035, United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr deutscher Ortszeit

Bitte beachten Sie, dass die genannten Servicezeiten für die telefonische Erreichbarkeit gelten. Schriftliche Anfragen können Sie jederzeit per E-Mail senden. Die Bearbeitung erfolgt entsprechend den verfügbaren Servicezeiten.

Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen rund um Ihren Einkauf zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere:

  • Fragen zu Produkten und deren Bestellung

  • Fragen zu bestehenden Bestellungen

  • Fragen zum Versand und Lieferstatus

  • Anliegen zu Rückgaben und Erstattungen

  • Fragen zu Stornierungen und Widerruf

  • Allgemeine Fragen zu unserem Angebot und Service

Bei Anliegen zu Rückgabe, Erstattung, Widerruf oder Stornierung gelten die jeweiligen Bedingungen und Fristen der entsprechenden Richtlinien. Die Kontaktaufnahme ersetzt nicht die dort beschriebenen gesetzlichen Voraussetzungen oder Fristen.

Bestellungen und Anfragen

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, können Sie die Bearbeitung erleichtern, indem Sie möglichst folgende Informationen angeben:

  • Bestellnummer

  • Name des Bestellers

  • E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde

  • gegebenenfalls die Lieferadresse, sofern diese für die Bearbeitung erforderlich ist

  • bei Fragen zum Versand: Sendungsnummer oder vorhandene Tracking-Informationen

Bitte übermitteln Sie uns keine Passwörter, vollständigen Kreditkarten- oder Bankkartennummern oder andere unnötige vertrauliche Informationen.

Je vollständiger die für Ihr Anliegen erforderlichen Angaben sind, desto leichter können wir Ihre Anfrage zuordnen und gezielt bearbeiten.

Versand nach Deutschland

Wir bieten den Versand unserer Möbel nach Deutschland an.

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Der Versand erfolgt je nach Bestellung über DHL oder UPS. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transport- und Lieferzeit in der Regel 7–10 Werktage.

Sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden entsprechende Tracking-Informationen zur Verfügung gestellt.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Weitere Informationen

Für bestimmte Anliegen stehen Ihnen auf unserer Website weitere Informationen zur Verfügung:

  • Versandrichtlinie – Informationen zu Versand und Lieferung

  • Bestellstornierungsrichtlinie – Informationen zur Stornierung von Bestellungen

  • Rückgabe-, Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie – Informationen zu Rückgabe, Erstattung und gesetzlichem Widerrufsrecht

  • Datenschutzerklärung – Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen / AGB – allgemeine Bedingungen für die Nutzung und den Einkauf auf unserer Website

Die jeweiligen Seiten enthalten die für das betreffende Thema maßgeblichen Informationen und Bedingungen.

Wir sind für Sie da

Ein klarer und unkomplizierter Kontakt gehört für uns zu einem guten Einkaufserlebnis. Wenn Sie Fragen zu einem Produkt, Ihrer Bestellung oder unserem Service haben, kontaktieren Sie uns gerne.

E-Mail: assist@navinoror.com

Telefon: +1 (440) 327-6842

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr deutscher Ortszeit

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.