Bei Navinoror möchten wir den Bezahlvorgang für Ihren Möbelkauf möglichst klar und unkompliziert gestalten. Die im jeweiligen Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Je nach Verfügbarkeit können folgende Kartenarten zur Zahlung angeboten werden:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Welche Zahlungsarten für Ihre konkrete Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.
So funktioniert die Zahlung
Der Zahlungsvorgang erfolgt grundsätzlich im Rahmen des Bestellprozesses:
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Sie wählen die gewünschten Möbel aus und gehen zur Kasse.
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Sie wählen eine der im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten aus.
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Sie geben die für die Zahlung erforderlichen Informationen entsprechend den Angaben auf der Zahlungsseite ein.
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Falls eine zusätzliche Bestätigung oder Prüfung erforderlich ist, folgen Sie den entsprechenden Anweisungen.
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Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird die Bestellung entsprechend dem Bestellprozess weiterbearbeitet.
Bitte achten Sie darauf, dass die eingegebenen Zahlungsinformationen vollständig und korrekt sind.
Die Einzelheiten zum Vertragsschluss und zur Bearbeitung einer Bestellung richten sich nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen / AGB.
Wenn die Zahlung nicht funktioniert
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, empfehlen wir zunächst:
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die eingegebenen Zahlungsinformationen zu überprüfen;
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sicherzustellen, dass die verwendete Karte gültig und für die Zahlung geeignet ist;
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den Zahlungsvorgang entsprechend den Hinweisen auf der Bestellseite erneut zu versuchen;
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sofern verfügbar, eine andere angebotene Zahlungsart zu verwenden.
Wenn die Zahlung weiterhin nicht möglich ist, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Bitte teilen Sie uns dabei möglichst die Bestellnummer und die mit der Bestellung verbundene E-Mail-Adresse mit, sofern bereits eine Bestellung angelegt wurde.
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, PINs, Passwörter oder andere unnötige vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail.
Zahlung und Rückerstattung
Die Zahlung ist Bestandteil des Bestellvorgangs. Die konkreten Bedingungen für Bestellung und Vertragsschluss sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen / AGB geregelt.
Eine mögliche Stornierung richtet sich nach unserer Bestellstornierungsrichtlinie. Für Rückgaben, Rückerstattungen und das gesetzliche Widerrufsrecht gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe-, Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
Sofern nach den geltenden Bedingungen eine Rückerstattung erfolgt, wird diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart abgewickelt. Der Zeitpunkt, zu dem eine Rückerstattung auf dem Konto oder der Karte sichtbar wird, kann von der Bearbeitung durch das jeweils beteiligte Finanzinstitut abhängen.
Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherrechte, bleiben unberührt.
Sicherheitshinweise
Bitte behandeln Sie Ihre Zahlungsinformationen vertraulich und geben Sie diese nur dort ein, wo sie im Rahmen des Bestellvorgangs benötigt werden.
Insbesondere sollten Sie uns per E-Mail niemals folgende Informationen übermitteln:
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vollständige Kredit- oder Debitkartennummern;
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CVV-/CVC-Sicherheitscodes;
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PINs oder Passwörter;
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andere nicht erforderliche Zugangsdaten.
Wenn Sie uns wegen eines Zahlungsproblems kontaktieren, reichen in der Regel Angaben wie Bestellnummer, Name und die mit der Bestellung verbundene E-Mail-Adresse aus, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können.
Kontakt bei Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung oder zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
E-Mail: assist@navinoror.com
Telefon: +1 (440) 327-6842
Adresse: 327 Quail Dr, Elyria, OH 44035, United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr deutscher Ortszeit
Für schriftliche Anfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die zugehörige E-Mail-Adresse an.
Wir möchten Ihnen damit eine klare und unkomplizierte Möglichkeit bieten, Fragen rund um Zahlung, Bestellung und Einkauf zu klären.