Stand: 4. September 2026
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Das Liefergebiet umfasst grundsätzlich das deutsche Bundesgebiet. Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.
Ob eine bestimmte Lieferadresse beliefert werden kann, wird während des Bestellvorgangs anhand der angegebenen Lieferadresse geprüft.
2. Versandkosten
Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Ein Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand besteht nicht.
Die im Bestellvorgang angezeigten Preise enthalten die für die konkrete Bestellung geltenden Preisangaben. Vor Abschluss der Bestellung werden dem Kunden der Gesamtpreis und die wesentlichen Bestellinformationen angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Während der Bearbeitungszeit wird die Bestellung geprüft, für den Versand vorbereitet und an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.
Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der angegebenen Bearbeitungszeit grundsätzlich nicht als Werktage berücksichtigt.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transport- und Lieferzeit zu unterscheiden.
4. Versandart und voraussichtliche Lieferzeit
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands können insbesondere DHL und UPS eingesetzt werden.
Die voraussichtliche Transport- und Lieferzeit beträgt derzeit 7–10 Werktage.
Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferadresse, Versandaufkommen und den Umständen während des Transports abweichen.
Die voraussichtliche Lieferzeit stellt daher eine geschätzte Transportdauer dar und ist nicht als Garantie für die Zustellung an einem bestimmten Kalendertag zu verstehen.
Die übliche Abwicklung kann sich aus folgenden Zeiträumen zusammensetzen:
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Transport- und Lieferzeit: 7–10 Werktage
Diese Zeiträume werden getrennt betrachtet.
5. Sendungsverfolgung
Soweit für eine Sendung eine Sendungsnummer oder ein Tracking-Code zur Verfügung gestellt wird, kann der Versandstatus über das jeweilige Tracking-System des Versanddienstleisters überprüft werden.
Je nach Versanddienstleister kann es nach der Übergabe der Sendung einige Zeit dauern, bis die Tracking-Informationen erstmals angezeigt oder aktualisiert werden.
Wenn für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen nach Möglichkeit übermittelt.
Sollte eine Sendung über einen längeren Zeitraum keinen aktualisierten Status aufweisen oder die Sendungsnummer nicht funktionieren, können Sie uns kontaktieren.
6. Lieferung an die angegebene Adresse
Bitte geben Sie während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse an.
Die Lieferadresse sollte insbesondere folgende Angaben enthalten:
-
vollständiger Name des Empfängers;
-
Straße und Hausnummer;
-
Postleitzahl;
-
Ort;
-
gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.
Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse kann zu Verzögerungen oder einer nicht erfolgreichen Zustellung führen.
Wenn Sie nach Abschluss der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
E-Mail: assist@navinoror.com
Telefon: +1 (440) 327-6842
Vor der Übergabe an den Versanddienstleister versuchen wir, eine gewünschte Änderung nach Möglichkeit zu berücksichtigen.
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
7. Lieferverzögerungen
Die angegebene Lieferzeit ist eine voraussichtliche Lieferzeit.
In einzelnen Fällen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unserer unmittelbaren Kontrolle liegen. Dazu können beispielsweise außergewöhnlich hohe Versandaufkommen, Verkehrsstörungen, extreme Wetterbedingungen, Feiertage oder technische Probleme beim Versanddienstleister gehören.
Wenn eine Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den aktuellen Bestell- und Versandstatus prüfen können.
E-Mail: assist@navinoror.com
Telefon: +1 (440) 327-6842
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und, sofern vorhanden, die Sendungsnummer an.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug oder Nichterfüllung bleiben von dieser Versandrichtlinie unberührt.
8. Beschädigte Sendungen
Wenn ein Paket bei der Zustellung äußerlich beschädigt ist oder die Ware nach dem Öffnen des Pakets beschädigt vorgefunden wird, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Für die Bearbeitung können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:
-
Bestellnummer;
-
Sendungsnummer, sofern vorhanden;
-
Beschreibung des Schadens;
-
Fotos der äußeren Verpackung;
-
Fotos der beschädigten Ware;
-
Fotos des Verpackungsmaterials.
Bitte bewahren Sie die Verpackung und das Verpackungsmaterial nach Möglichkeit auf, bis der Vorgang geklärt wurde.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.
Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers bleiben unberührt.
9. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen
Wenn eine Sendung nicht angekommen ist oder nach den verfügbaren Versandinformationen möglicherweise verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen den Versandstatus und klären den Vorgang gegebenenfalls mit dem zuständigen Versanddienstleister.
Wenn eine Sendung nach den Umständen des jeweiligen Falls nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde, richten sich die weiteren Schritte nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen der jeweiligen Bestellung.
Verbraucher werden nicht mit Kosten belastet, die sie nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht zu tragen haben.
10. Steuern und sonstige Abgaben
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden die für die konkrete Bestellung geltenden Steuern und sonstigen gesetzlich erforderlichen Preisbestandteile entsprechend den anwendbaren Vorschriften berücksichtigt.
Der bei der Bestellung angezeigte Gesamtpreis enthält die jeweils gesetzlich erforderlichen Preisangaben.
Da der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos erfolgt, werden für den Versand keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Soweit für eine konkrete Bestellung zusätzliche Kosten oder Abgaben anfallen können, werden diese vor Abschluss der Bestellung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen angegeben.
Bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands fallen für den Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben an, wenn die Ware bereits ordnungsgemäß innerhalb Deutschlands beziehungsweise des relevanten Zollgebiets versendet wird.
Falls eine Bestellung aus einem Drittland nach Deutschland eingeführt wird, können je nach tatsächlicher Versand- und Importabwicklung besondere steuerliche oder zollrechtliche Regelungen gelten. Solche Angaben richten sich nach der tatsächlichen Abwicklung der jeweiligen Bestellung.
11. Änderungen und Stornierungen
11.1 Vor dem Versand
Wenn eine Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie uns möglichst schnell kontaktieren, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen.
E-Mail: assist@navinoror.com
Wir prüfen, ob die gewünschte Änderung oder Stornierung aufgrund des aktuellen Bearbeitungsstatus noch möglich ist.
Wenn eine Stornierung erfolgreich durchgeführt werden kann, wird der bereits gezahlte Betrag grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
11.2 Nach dem Versand
Nach der Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Bestellung oder der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Eine unmittelbare Stornierung nach Versand ist ebenfalls möglicherweise nicht mehr möglich.
Dies schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
Insbesondere kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften weiterhin bestehen.
Zusätzliche freiwillige Rückgabemöglichkeiten richten sich nach unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
12. Lieferprobleme und Kontaktaufnahme
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder ein Problem mit einer Sendung auftritt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
E-Mail: assist@navinoror.com
Telefon: +1 (440) 327-6842
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr deutscher Ortszeit
Bitte geben Sie bei einer konkreten Anfrage nach Möglichkeit folgende Informationen an:
-
Bestellnummer;
-
Name des Bestellers;
-
Lieferadresse;
-
Sendungsnummer, sofern vorhanden;
-
kurze Beschreibung des Problems.
Bitte übermitteln Sie nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
13. Zusammenhang mit Rückgabe und Widerruf
Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und dem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer gesonderten Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
Die Versandrichtlinie regelt insbesondere Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und den Umgang mit Versandproblemen.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unabhängig von dieser Versandrichtlinie bestehen.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung können Sie uns kontaktieren:
Navinoror
327 Quail Dr
Elyria, OH 44035
United States
E-Mail: assist@navinoror.com
Telefon: +1 (440) 327-6842
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr deutscher Ortszeit
Für Fragen zum Versand und zu konkreten Bestellungen ist die Kontaktaufnahme per E-Mail vorzugsweise geeignet.